Le evidenze del Norton Cyber Safety Insights Report 2023
Il 91% degli italiani prevede di fare acquisti online durante le vacanze, ma con qualche preoccupazione:
- Il 72% teme che i propri dati personali vengano compromessi
- Il 69% è preoccupato di cadere in una sofisticata truffa per lo shopping
- Il 68% teme di essere vittima di un crimine informatico
TEMPE, Ariz. e PRAGA, 2 novembre 2023 — Uno studio globale di Norton, marchio consumer di sicurezza informatica di Gen™, accende i riflettori sui rischi che i consumatori corrono durante lo shopping natalizio di questa stagione.
Secondo il Norton Cyber Safety Insights Report 2023: Special Edition – Holiday Season il 91% degli italiani intervistati prevede di fare acquisti online durante le festività, con tre su cinque (62%) che faranno la maggior parte di questi acquisti durante il Black Friday e il Cyber Monday. Tuttavia, il 55% teme di venire truffato durante gli acquisti in questi due momenti dell’anno, e il 58% dichiara di essere preoccupato per le truffe legate all’intelligenza artificiale.
Il report mostra che durante le festività dello scorso anno, più di 1 italiano su 10 (13%) ha dichiarato di essere stato preso di mira da una truffa online e il 63% di queste persone ne è stato vittima. Le vittime hanno perso in media 214,00 euro a testa. Le vittime sono state ingannate in vari modi, tra cui l’essere contattati dai criminali informatici tramite siti web di terzi (50%), social media (36%), e-mail (28%), messaggi di testo (20%) e telefonate (12%).
“La ricerca del miglior affare tecnologico o del miglior prezzo d’acquisto durante le festività natalizie segnerà anche quest’anno le abitudini dei consumatori di prodotti tecnologici e informatici, anche se comporta dei rischi“, afferma Ida Setti, South Med Sales Senior Director di Norton.
Del 91% degli italiani intervistati che hanno intenzione di fare acquisti online in questo periodo festivo, la quasi totalità (99%) farà una parte degli acquisti online, mentre più di un terzo (37%) prevede di fare la maggior parte degli acquisti online.
Setti aggiunge: “La verifica dell’affidabilità degli ambienti online in cui si effettuano gli acquisti – siano essi siti web o social media – riveste un ruolo centrale durante tutto l’anno, a maggior ragione durante le festività natalizie. In anni particolari come quelli che stiamo vivendo, è poi necessario mantenere alto il livello di attenzione per non trovarsi preda di promozioni e offerte molto allettanti e promettenti che il più delle volte nascondono brutte sorprese“.
Due terzi degli acquirenti italiani intervistati sarebbero disposti a fare di tutto per ottenere un regalo di alto valore durante le festività natalizie. Il 39% passerebbe più di 3 ore a fare ricerche online, mentre quasi un adulto su cinque (18%) ammette che rischierebbe di fornire informazioni personali per ottenerlo. O ancora, il 16% cliccherebbe su un annuncio sui social media o su un’e-mail che afferma di avere l’oggetto del desiderio, mentre il 10% spenderebbe fino a 50 euro in più rispetto al valore di mercato.
A caccia dei regali e delle occasioni migliori sì, ma consapevolmente. Una percentuale del 61% è certa che durante le festività natalizie i tentativi di truffa superino gli altri periodi dell’anno. Pochi intervistati agirebbero in modo potenzialmente rischioso per la propria sicurezza: solo il 4% ha dichiarato che acquisterebbe da un sito web discutibile e solo il 6% da un venditore terzo criticabile; solo il 3% sarebbe disposto a cercare il regalo nel dark web.
Raggiungono il 64% i consumatori italiani che si tuteleranno per lo shopping online di questo periodo festivo, adottando misure di sicurezza come un software antivirus (64%), un browser sicuro (26%), un password manager (26%) e una VPN (25%).
Quasi la metà (47%) ammette di non essere sicura dei modi migliori per proteggersi dai criminali informatici e dalle truffe. In risposta a questa diffusa richiesta di indicazioni e best practice, gli esperti Norton hanno compilato un elenco di raccomandazioni utili per identificare ed evitare i rischi:
- Acquistate da rivenditori che conoscete: Non fidatevi ciecamente dei risultati della ricerca. Controllate sempre due volte gli URL per verificare che non ci siano errori ortografici o di battitura. Inserite nei preferiti i vostri siti di shopping per visitarli direttamente.
- Controllate i dettagli di qualsiasi negozio online che non conoscete: I siti web truffaldini spesso utilizzano un indirizzo web simile a quello dei negozi di fiducia, ma potrebbero usare il dominio .net anziché .com. Assicuratevi che le recensioni corrispondano alla pagina del prodotto e controllate due volte se ci sono recensioni fuori dal sito. Per essere ancora più prudenti, provate a fare una semplice ricerca su Google del nome del negozio + truffa o frode.
- Diffidate delle offerte troppo belle per essere vere: I criminali spesso creano annunci per articoli di marca o di lusso a prezzi scontatissimi, ma dopo averli ordinati questi articoli non arrivano o sono contraffatti. Fate attenzione e se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.
- Create password forti e sicure e utilizzate un password manager: Se dovete creare un account per un negozio online per effettuare un acquisto, assicuratevi di utilizzare una password sicura e unica. Un password manager è uno strumento potente per mantenere le credenziali al sicuro durante gli acquisti online. Se ne avete la possibilità, attivate l’autenticazione a due fattori per un ulteriore livello di sicurezza.
- Controllate gli estratti conto del credito e della banca per individuare eventuali segni di frode: Controllate regolarmente gli estratti conto della banca e della carta di credito per individuare eventuali transazioni sospette. I truffatori spesso effettuano piccoli incassi per verificare prima che la carta funzioni. Se siete vittime di una frode, assicuratevi di segnalarlo immediatamente alla vostra banca o all’emittente della carta di credito.
- Siate prudenti quando fate acquisti tramite Wi-Fi pubblico: Le reti Wi-Fi pubbliche sono facili da violare e i criminali informatici possono intercettare i dati inviati a un sito di acquisti, come quelli della carta di credito o i dettagli del pagamento. Quando fate acquisti online, assicuratevi di utilizzare una connessione Internet sicura. Se dovete fare acquisti mentre siete in viaggio, utilizzate una rete privata virtuale (VPN).
- Utilizzate le app ufficiali per lo shopping, quando possibile: La maggior parte dei grandi rivenditori ha le proprie app mobili. Queste app possono essere molto più sicure rispetto a visitare il sito web. Assicuratevi di tenere aggiornate le app per evitare bug o vulnerabilità attivando gli aggiornamenti automatici.
- Adottate un servizio che vi aiuti a individuare le minacce all’identità: Anche quando si seguono i consigli di sicurezza, c’è sempre la possibilità di essere violati o truffati. Considerate la possibilità di iscrivervi a un servizio che rilevi quando le vostre informazioni personali sono in pericolo, come Dark Web Monitoring, contenuto negli abbonamenti Norton 360 Deluxe e Norton 360 Premium, che vi avvisa quando i vostri dati vengono trovati nel Dark Web, in modo che possiate intervenire.
I risultati completi del 2023 Norton Cyber Safety Insights Report: Special Edition – Holiday Season sono disponibili a questo indirizzo.
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